Добрый вечер. Мои участницы не дадут мне соврать, я всегда уточняю цвет, потому что прекрасно понимаю, что деньги не маленькие. В Вашем заказе цвет был не шоколад, а кофе и менеджер меня заверил, что все в соответствии с нашим заказом. Вот фото этой расцветки по Вашему заказу именно такой цвет и пришел. Все верно.
Дело, я так думаю, в том, что в нашем привычном понимании под этим названием предполагается именно классический цвет зерен кофе, но у разработчиков тканей свои , видно, представления. (((
По поводу искусственного меха, конечно, я удивлена, такого мнения еще не было, да и у поставщика нет таких моделей с искусственным мехом. Вы повести пуховичок на плечики, он распрямится, и мех тоже распрямится, они же едут то все скукоженные, вот и вид, может неприглядный сразу после распаковывания. Но давайте разбираться будем. Если Вы абсолютно уверены в том, что мех ненатуральный, тогда давайте предъявим экспертизу поставщику, нам вернут деньги. Для начала хотя бы отщипните неск волосинок и подожгите, если не будет характерного запаха шерсти, тогда можно смело делать экспертизу и предъявлять поставщику, основываясь на документ. Я с Вами абсолютно согласна, что в таком случае это очень дорого.