sky написал:
Заказала специи и чай VET01514 Чай зелёный с ароматом кофе (Чёрный Дракон). Специи всё хорошо, пришли нормального качества. А вот чай после вскрытия упаковки за версту нёс плесенью.Думала специфика возможно такая. Особенный запах и т.д на вкус тоже плесень... Пакет с запахом плесени...Поставщик готов поменять, но я выкинула пакет уже.Я просто не знала куда положить такой ароматный)
В общем не факт, что такая ситуация больше не повторится. Изучила эту тему, плесень - это признак неправильной технологии , либо хранения. Если поставщик пренебрегает данными вещами, чай не рискну больше заказать, увы.
Отзыв не совсем приятный, но как есть пишу.
За специи благодарю.Возможно буду заказывать еще.
Добрый день. Поставщику была направлена претензия о некачественности товара. Он принял и рассмотрел претензию и предложил обмен на новую упаковку чая.
В любом производстве в процессе работы случается брак, так как там работают люди и вполне возможен человеческий фактор.
Мы работаем с данным поставщиком уже более 4 лет. Всегда приходят качественные, свежие продукты и косметика. Брак случался крайне редко. Но, даже если и попадался брак, то нам без проблем меняли товар или возвращали деньги.
В пятницу мы повторно отправили поставщику просьбу о компенсации денежных средств вместо обмена. Как только получим ответ, напишем вам в личном сообщении и здесь.
С уважением, организатор marinalans Анастасия.
